Thu thập thông tin cá nhân
Khi truy cập hoặc sử dụng một số dịch vụ tại Fame, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản như:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (nếu có)
Việc thu thập thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và hỗ trợ tốt hơn trong quá trình tư vấn, xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng. Khách hoàn toàn có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên việc từ chối này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và quyền sử dụng một số dịch vụ nhất định trên website.
Mục đích sử dụng
Thông tin được thu thập sẽ được Fame sử dụng vào các mục đích chính sau:
- Gửi các thông báo, bản tin (newsletter), ưu đãi đặc biệt và thông tin sản phẩm mới.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác.
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ đổi/trả sản phẩm.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- Liên hệ với khách hàng khi có yêu cầu xác minh, hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý tranh chấp.
Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ 3
Đồng Phục Fame cam kết không mua bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:
- Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng (ví dụ: tham gia chương trình ưu đãi từ đối tác liên kết).
- Với đơn vị vận chuyển, chỉ cung cấp thông tin giao nhận như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo mật một cách an toàn:
- Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao, hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép.
- Cam kết không tiết lộ, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.
- Mỗi nhân viên và bộ phận của BiCi.Vn đều được đào tạo về bảo mật dữ liệu người dùng.
- Khi truy cập từ máy tính công cộng hoặc dùng chung, khách hàng cần thoát khỏi tài khoản để tránh lộ thông tin.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
CÔNG TY TNHH FAME UNIFORM VIỆT NAM
Địa chỉ: 07 Thanh Thủy, Hải Châu. Đà Nẵng
Website: dongphucfame.com
Hotline: 0349 019 075 – 0797 411 689
Fanpage: May Đồng Phục – Fame
Email: dongphucfame@gmail.com
